白衣披甲 第921章

　　这又是哪家的现眼包做出来的条幅。

　　可转念之间一想，虽然只是一个玩笑式的说法，但却要比想一想家，想一想爱人，想一想孩子更让人望而生畏。

　　“罗教授，您这是干嘛去了？”住院老总那个也不愿意八卦，收起手机和罗浩套近乎。

　　“有个患者，气管镜取出来一点不知道是什么的毛。”罗浩说着，自己都觉得有点小荒谬。

　　这都是啥。

　　气管里倒的确有毛，但那是纤毛，4-7微米。

　　“……”

　　住院老总哑然无语。

　　“老孟，最近有件事你知道么。”罗浩没纠缠于住院老总的那张图片，和孟良人说道，“有个患者憋闷，头晕，去门诊就诊，做了心电图和头部ct，有st段压低，患者拒绝做更多检查，并已签字。”

　　孟良人认认真真地听着。

　　“后来，患者死了，打了3年官司，刚刚被判定为甲等医疗事故，医院担责70%。”

　　“签字了？”庄嫣一愣。

　　“嗯，有拒绝更多检查的签字单，还按了手印。”罗浩道。

　　“那为什么还判定为甲等医疗事故？”

　　罗浩没说话，看着孟良人的眼睛。

　　“罗教授，我知道这件事。”孟良人沉声回答，方正的脸上露出一丝无奈，“死人就有理么，骑行的那个孩子死了，组织骑行的人和他……”

　　“别发牢骚，我问你，要是遇到这种事情怎么办。”罗浩沉声说道。

　　“我想了，急诊，这类事情几乎无解，因为急诊太忙了。但病房就好一些，我想解决的方式有几点。

　　“第一，更好的了解每一个患者、患者家属。这件事交给我，我觉得不稳妥的，一定跟您讲。

　　“第二，一旦患者家属拒绝，我会申请视频监控，还是留下语音、录像证据比较好。虽然有点麻烦，但咱们组的患者本来就不多，没问题。

　　“虽然真要是上法庭的话还是没什么用，但我只能想到这么多。

　　“再有的，就是一些稀碎的小工作。

　　“其实我的想法是把工作做在前面，让患者家属不好意思告，哪怕手术、治疗有问题，患者家属一想到罗教授您，一想到我，就会想——算了吧，他们人那么好。”

　　罗浩看着孟良人的眼睛，他说得简单，这里面有多少工作量罗浩一清二楚。

　　因为从前罗浩做过这份工作。

　　孟良人没叫苦，甚至没邀功，而是用平淡的口吻讲述着。

　　看样子他的确认真思考过，而且有了应对办法。其实也没什么好办法，只是一些笨办法，把工作做踏实。

　　而孟良人最后说要把工作做在前面，也的确是罗浩认为的最佳解决方案。

　　“辛苦了，老孟。”

　　“不辛苦。”孟良人笑了笑，“科里没有交代室，咱们科小，最开始的时候就一直没建过，要落实这些内容有点麻烦。”

　　“我和沈主任、冯处长、庄院长申请。”罗浩道，“不过走正规途径，很慢就是了。”

　　“没问题，其实也就是防患于未然。我会仔细小心的，罗教授您放心。”

　　罗浩点了点头。

　　孟良人又说了一些应对措施，很细碎，很繁琐，甚至连罗浩都觉得有些过了。

　　可在大变革时期，只要想当医生，这一切都是必须的。

　　“师兄，为什么？”庄嫣还是想不懂。

　　“没有为什么，小心干活就是。”

　　“我！”

　　“你什么你，去练叠千纸鹤去。”罗浩斥道。

　　庄嫣甩头，高马尾飞扬。

　　年轻人么，肯定想不懂就是了，罗浩心里想到。想这件事儿的时候，他丝毫没意识到自己也还不到30岁。

　　“小庄，要适应时代，怎么可能让时代适应。现在已经到了纠纷3.0年代，我问你，你说咱们平时什么工作最重要？”

　　“和患者、患者家属聊天，刚才老孟不是说过了么。可是师兄，咱们是医生诶，不想着治病，光想着出事，是不是太没劲了。”庄嫣没精打采地说道。

　　“小庄，你导师和钟老有联系么？”罗浩忽然问道。

　　“……”庄嫣可怜巴巴地看着罗浩。

　　有些事儿，师兄罗浩以为是再正常不过的事情，但对于其他人来讲，属于完全不可能的。

　　比如说刚刚的那个问题。

　　罗浩看见庄嫣的表情，叹了口气。

　　“咚咚咚～～～”

　　有人敲门，罗浩抬头，看见患者家属拿着一面锦旗局促地张望着。

　　“请进。”

　　送锦旗的啊，罗浩并没有太在意。

　　这种事儿很多，自己还经历过患者家属有心的大招、连招。

　　“您好罗教授，请问杰森教授在么？”

　　咦？杰森教授？

　　“他们在手术室。”罗浩道。

　　杰森和范东凯和袁小利每天泡在一起，嫌弃医生办这面人多。

　　这是可以理解的，毕竟杰森在美国的时候工作条件那叫一个优渥，国内根本没法和人家比。

　　杰森医生竟然也能收到锦旗？！

　　这事儿是罗浩没想到的。

　　“您请进。”罗浩微笑，把患者和患者家属让进来，回头和孟良人说道，“老孟，给杰森打个电话。”

　　自己组的患者现在有自己、陈勇、杰森、范东凯当术者，术者一堆，但写病历的只有孟良人和庄嫣。

　　今天又给老孟加了担子，是不是要找人了？

　　罗浩心里盘算着，嘴上和患者、患者家属亲切地聊着。

　　几分钟后，外面传来急促的脚步声。

　　脚步声引起罗浩的注意，第一个念头就是急诊。

　　可介入科极少有急诊患者，一般都是急会诊。

　　抬头看去，杰森医生急匆匆地跑进来，丝毫没有矜持，甚至杰森医生的脸涨得通红。

　　这是？

　　罗浩有些惊讶。

　　至于么。

　　“谁找我？！”杰森医生刚跑进来，还没看清楚就已经急吼吼地问道。

　　“杰森医生……”患者家属还没扬起锦旗，杰森医生就激动的一把夺过锦旗。

　　“是给我的么？”他完全没了斯文专家的样子，像是一匹恶狼，毫不含蓄，而是伸手抚摸锦旗，脸上笑开了一朵花。

　　罗浩和患者、患者家属都傻了眼。

　　这也太不含蓄了吧。

　　展开锦旗，杰森医生给范东凯看，“范，上面写的什么。”

　　“医者仁心。”

　　“什么意思？”

　　“就是说你手术做得好，心肠更好，是个好人。”范东凯生硬的解释。

　　罗浩也不知道医者仁心用英文翻译怎么讲。

　　关键是罗浩生平第一次看见外国医生收到锦旗。

　　杰森医生激动地抚摸着锦旗，眼睛里亮晶晶的，像是为了收到好人卡而感动。

　　罗浩无语，这也太激动了吧。自己是什么时候收到的锦旗？好像是实习的时候。

　　心情？

　　罗浩早都忘了当时是什么心情，这种事儿就像是一阵风吹过，没留下一丝一毫的痕迹。

　　杰森医生用力握住患者的手，不断表达着感谢。

　　这一幕，所有人都保持沉默，一声不吭。

　　没人见过，患者和患者家属也都不说话了，气氛一度尴尬。

　　罗浩感知到尴尬的气氛，无奈地走过去和患者家属解释道，“杰森医生来自美国，他们那面的习惯不一样。”

　　“哦哦哦。”患者、患者家属被吓懵了，美国人可真热情。

　　“可这也……”一个患者家属看着正在欣赏锦旗的杰森医生，哭笑不得。

　　“第一面锦旗，难免会情绪激动，难免的。”罗浩笑呵呵地说道，“手术很成功，以后你就是杰森医生的患者，再来的话也是杰森医生管。”

　　“嗯嗯嗯。”患者家属连连点头。

　　住院期间，他们沟通的还算是顺利，毕竟有孟良人在。

　　杰森医生虽然语言半通不通，但手术属于世界一流，一个小小的肝癌对他来讲不算什么。

　　手术效果好，还是外国医生给做的，这一切对患者、患者家属来讲都是完美至极的。

　　“来，站在一起，我给你们拍张照片。”罗浩笑眯眯地说道。

　　患者家属想起来还有照相的流程，连忙点头。

　　把护士长叫来，杰森医生和患者站在中间，旁边是范东凯和护士长、以及患者家属。

　　杰森医生和患者一人拿着一半的锦旗，站得笔直。

　　“来，笑一个，茄子！”罗浩拿着手机，在走廊里给杰森医生留影。

　　“好！完美！”罗浩看了看手机里的照片，“老孟，地址有吧。”

　　“有。”

　　“行啊，照片出来后给你们邮递。”

　　本来没这个步骤，但罗浩觉得这是一件好事儿，还是要给患者邮递过去。

　　患者和患者家属千恩万谢离开，杰森医生捧着锦旗，眼睛里已经开始拉丝。

　　罗浩是很难共情杰森医生的。

　　不过他还是在医疗群里把照片上传，让庄嫣去打印照片。

　　“杰森，在美国没有患者表达感谢么？”

　　“不不不，罗，这是一面旗帜！”杰森医生很严肃地说道，“我真的很喜欢你们中国人表达感谢的方式。”

　　“你总说你们很内敛，但你们有些行为却太激进了，比如说这个。”

　　说着，杰森医生把手里的锦旗扬了起来。

　　宛如一名骑士。

　　罗浩若有所思。

　　老外可真好糊弄。

　　“这是我收到的第一面旗帜，我以后一定会收更多的旗帜！这，是我的王国！”

　　“杰森，冷静。”罗浩劝道，“你可别问患者要。”

　　“……”

　　“……”