“马西姆的脑子是进水了吗？这就是他们整合后的结果？光整合，不知道管理吗？”
恩斯特的声音因愤怒而稍显提高“我反复强调过，闪购上线初期必须以用户体验为核心，所有合作方都需要无条件配合物流调度，他们就是这么给我配合的？”
骂完之后，恩斯特问道“通知WShop那边了吗？”
达尔泽尔摇了摇头“我刚知道这个消息，还没有通知那边。”
“这件事你不用管了，我来通知。”恩斯特摆手说道。
达尔泽尔自然是乐见的，他过来和恩斯特汇报这事，就有这个打算。
毕竟他的话分量不够，也不可能和WShop那边说太多严重的陈词。
可恩斯特就不一样了，他发威了，一定是上来就臭骂一顿的。
别忘了，加菲尔德家族的家办，可是WShop的大股东之一。
第483章 被动的亚马逊
西雅图，亚马逊总部.
此刻会议室内的气氛和窗外明媚的阳光形成了鲜明的对比，气氛压抑得几乎能拧出水来。
贝佐斯站在落地窗前，目光注视着不远处马路上方的巨大广告牌上，仔细观察的话，能看到他的腮部微微蠕动，隐约可闻的磨牙声在安静的会议室里若有若无，那是他内心压抑着怒火的外在表现。
“把我当成什么了？网景吗？”终于，贝佐斯转过身，声音带着难以抑制的愤怒。
但凡对美国科技行业发展史有所了解的人，都不会忘记当年微软与网景之间那场惊心动魄的浏览器战争。
当年微软把IE的广告牌直接立到了网景总部的外面，在当时的科技圈引发了轩然大波，也成为了行业内经久不衰的谈资。
而今天，虽然闪购的广告牌没有直接矗立在亚马逊总部的门口，但那些分布在西雅图核心商圈、交通要道的广告牌，如同一张张嘲讽的脸，时刻提醒着亚马逊，一个强大的竞争对手已经来临。
这是对他的羞辱，赤裸裸的羞辱。
也是在告诉他，亚马逊会重蹈网景的覆辙，即便未来能够继续存活，也会陷入名存实亡的尴尬境地。
“卑鄙无耻的家伙，FXXK。”贝佐斯的情绪彻底爆发，他猛地攥紧拳头，狠狠砸了一下身边的窗台。
贝佐斯在大骂，而会议室里的其他亚马逊高层们却表现得异常平静，好像已经见怪不怪，早已习惯了贝佐斯的这般模样。
甚至有人还下意识的用手指掏了掏耳朵，有一种都听腻了的感觉。
等贝佐斯骂够了，气消的差不多，能够平静下来后，才转身坐回了椅子上。
见贝佐斯的呼吸逐渐平稳，脸色也恢复了些许常态，布莱克本轻轻咳嗽了一声，然后开口说道“我已经安排人对闪购网站进行了全面的体验与分析，从目前整理出的结果来看……”
说到这里，布莱克本停顿了一下，目光再次投向贝佐斯。
贝佐斯抬起头，抬手示意道“实话实说，不用有什么隐瞒。”
他清楚，只有直面问题，了解对手的真实情况，才能制定出有效的应对策略，任何的粉饰太平都只会延误时机。
布莱克本点了点头，继续说道“技术层面没什么好说，无论是网站的响应速度、支付系统的安全性等，都和我们亚马逊不相上下。”
想要通过技术优势来拉开与闪购的差距，这是根本不可能的。
“至于网站的内容层面。”布莱克本的语气变得严肃起来“根据我们的统计，闪购平台提供的产品种类之丰富，远远超出了我们的预期，甚至是我们亚马逊和沃尔玛目前都无法比拟的。”
“目前我们亚马逊和沃尔玛的商品布局，仍然以小型日常用品为主，涵盖了食品、服装、电子产品、家居百货等常见品类，虽然在这些领域我们已经形成了完善的供应链体系和稳定的客户群体，但在商品品类的广度上，却存在明显的不足。”
“而闪购平台则完全不同，我倒是觉得他们才更像是沃尔玛，把沃尔玛的线上商品全部搬到了线上，甚至更加的丰富。”
布莱克本打开前面的投屏，屏幕上显示出闪购平台的商品分类目录“他们的商品覆盖范围极为广泛，不仅包含了我们现有的所有品类，还增加了大型家具类产品，涵盖了很多工程器械等等，可以说，从日常生活用品到工业生产设备，从服装百货到各种电子产品，闪购平台几乎做到了无所不包，真正实现了一站式购物的理念。”
“他们不是自营模式？”贝佐斯忍不住插话问道。
如此庞大的商品体系，如果采用自营模式，需要调动的资金规模将是天文数字。
且不说采购这些商品需要的巨额资金，单是仓储物流环节的投入就足以让人望而却步。
不是说恩斯特调动不来这么多资金，而是从一个资本家和投资的角度来说，投资回报比完全不成比例，不符合正常的商业逻辑。
布莱克本却露出了一个苦笑“闪购并没有采用传统的自营模式，它们好像在反向运用我们亚马逊的联属网络营销模式，并在此基础上进行了创新。”
联属网络营销模式，在场的亚马逊高层们都不陌生。
这是亚马逊在 1996年就率先提出并实施的一项创新性营销方案，也是亚马逊能够在早期迅速打开市场、扩大品牌影响力的重要战略之一。
简单来说就是把所有的网站都当成了亚马逊德尔推销员，允许第三方网站在自身页面放置亚马逊商品链接，当用户通过这些链接完成购买时，亚马逊向联属网站支付对应佣金。
这个佣金一般在5%左右，不过最近亚马逊为了抢占市场，大幅提高了佣金比例，最高的一些影像制品的佣金甚至到了15%。
这些主要都是一些相关厂商砸在手里的旧货，被亚马逊超低价收购来的。
成本低了，亚马逊就选择更多的为联属网站让利，让他们为亚马逊摇旗呐喊，更卖力的推广。
“我得到的信息是，闪购邀请了一部分品牌，帮助它们在闪购网站上建立店铺，一切的运营都由闪购帮助它们，只有物品出售了，才会扣除一部分佣金。”
“这种模式对于品牌商和供应商来说，几乎没有任何风险和成本压力。他们不需要承担店铺运营的费用，只需要提供优质的商品，就能够借助闪购平台的流量优势实现销售增长。因此不少品牌都愿意免费使用闪购这个渠道，甚至主动与闪购平台建立长期的合作关系。”
听完布莱克本的详细介绍，贝佐斯陷入了沉思。
不可否认，闪购的这种第三方卖家入驻机制确实是一种对上游供应商极具吸引力的商业战略。
通过吸引大量品牌商和供应商入驻，闪购不仅能够快速丰富商品品类，满足不同消费者的需求，还能借助合作伙伴的品牌影响力提升自身的平台价值，形成强大的竞争优势。
“我们是不是可以学习一下这种模式？”贝佐斯抬起头，目光扫过在场的各位高层，语气中带着一丝询问。
尽管他内心对恩斯特充满了不满，甚至有些痛恨，但在商业竞争中，个人情绪永远要让位于利益的得失，赚钱比面子重要。
不得不承认，闪购的这种战略思路确实值得借鉴。
一旦亚马逊能够成功吸引更多的品牌商入驻，不仅能够快速丰富商品种类，弥补自身在商品品类广度上的不足，还能进一步巩固市场地位，与闪购形成有效的竞争。
布莱克本却摇了摇头，语气坚定地说道“我认为目前学习这种模式对我们来说没有什么意义。”
贝佐斯眉头一皱，眼神中带着一丝疑惑和不满，看向布莱克本“为什么？”
布莱克本没有直接回答贝佐斯的问题，而是将目光投向了坐在会议桌另一侧的财务总监。
对方心领神会，接过话头“根据我们财务部门的深入分析，闪购平台虽然通过第三方卖家入驻机制吸引了大量品牌商，但这种模式的背后，隐藏着巨大的成本压力。”
“为了吸引更多的品牌商入驻，同时刺激消费者购买，闪购对这些第三方入驻的商家进行了大规模的优惠补贴。”
“经过我们的测算，闪购给予商家的补贴力度，已经远远超过了这些商家在闪购平台上出售商品所带来的佣金收入。”
“换句话说，就是闪购平台现在卖出的第三方商家的商品越多，亏损的金额就越大。”
“虽然我们不知道闪购的具体销售总额，不过我通过其他的数据估算了一下，闪购现在每天最少要亏出两千到四千万美元的资金。”
“我们的财务状况非常的紧张，根本就接受不了每天这么大的亏损。”
“那帮土财主，眼睛是瞎了吗？”贝佐斯想到了三天前闪购在沙特举办的融资仪式。
正是这笔融资，让闪购有了如此大规模亏钱的底气。
布莱克本的意思已经很明显了，邀请第三方商家入驻不难，但亚马逊如果给不出相同的优惠力度，反而弄巧成拙。
消费者可不会管你是不是亏钱，他们只知道，亚马逊和闪购同样的商品进行对比，闪购的更便宜。
当这种对比多了的时候，就会给消费者脑海里留下一个印象，那就是闪购的产品比亚马逊更便宜。
“所以我们就只能被动的等着敌人的侵略，攻占我们的市场份额吗？”贝佐斯大手拍打着面前的桌子，语气中带着不满。
“我觉得我们要坚定的按照我们之前制定的方针继续执行下去。”布莱克本说道。
见贝佐斯的眼神看过来，示意他继续后，布莱克本说道“我不知道闪购是出于什么目的，但它们确实没有推出书籍和影像制品。”
贝佐斯冷哼了一声“还能有什么目的？还不是想要我们在这个领域和沃尔玛死磕，故意放的。”
布莱克本也是这么想的，把亚马逊逼回到专营细分领域的行业。
“但这却也是我们的一个机会。”布莱克本露出了一丝得意的笑容，好像找到了闪购的漏洞。
“通过书籍和影像制品，保持我们的用户活跃度。闪购不可能一直这么亏下去，等它们的补贴结束，就是我们反攻的时候。”
“我们完全可以联系那些品牌方，和他们先达成共识，等闪购的补贴结束的时候，就是我们让这些商家入驻，揭竿而起的时候。”
“所以我们现在的主攻方向，必须是沃尔玛，在书籍和影像制品领域抢劫沃尔玛的市场份额，最后和闪购来一场决战。”
布莱克本的话音落下后，会议室里陷入了短暂的沉默。
在场的高层们都在认真思考着他的战略建议，最后都纷纷点头表示认同。
不是肯定对方的战略，而是结合现在亚马逊的实际情况，根本没有多少选择。
现在亚马逊能做的就是抗，抗住闪购的这波大规模的补贴活动。
第484章 沃尔玛的应对
亚马逊在开会，沃尔玛也没有闲着，讨论的对象也是闪购。
不过和亚马逊重视的电商不同，沃尔玛的主要精力都放在了闪购的配送服务上面了。
看着桌子上各种大包小包的零食还有咖啡，有的低头翻阅着手中的资料，有的则眉头紧锁陷入沉思，整个会议室鸦雀无声，空气中仿佛都充斥着焦虑与不安，整个会议室都陷入了沉默。
打蛇打七寸，这次闪购算是打到了沃尔玛的七寸上面了。
格拉斯皱起眉，拿起桌上的咖啡杯抿了一口。
咖啡早就已经冷却，可他好像浑然没有察觉到。
良久之后，他才打破了会议室里的沉寂“毋庸置疑，闪购这是在抢我们的核心客群呀。”
“那些每天下班想带晚餐回家的主妇，那些懒得排队买早餐的上班族，这些都是我们沃尔玛长期以来的核心客户群体。亚马逊这边刚刚制定了针对性的策略，试图在电商领域进一步挤压我们的市场空间，现在闪购又这么突然地冒了出来，我们……”
说到这里，格拉斯突然停顿了下来，他的眼神中闪过一丝迷茫，因为不知道还能说什么了。
他突然觉得，沃尔玛大力推进线上商城的战略，是不是走错了方向？
从沃尔玛线上商城上线以来，股价确实呈现出了显著的增长态势。
在此之前，沃尔玛的股价长期处于平稳波动的状态，一年市值能增长 5%就已经是非常不错的成绩了。
而线上商城上线后，沃尔玛的股价涨幅超过了 10%，这种增长速度是过去根本不敢想象的。
他知道，这是因为互联网的关系，投资者看好沃尔玛在电子商务领域的发展潜力，认为沃尔玛能够在这场激烈的电子商务争夺中，占据一席之地，拿下一块属于自己的市场。
“汉森，还是你先说说闪购那边的情况吧。”格拉斯的声音再次响起。
保罗?汉森在一台笨重的笔记本电脑上敲击了记下，会议室前方的大屏幕上，显示着关于闪购的一些截图。
“还记得前阵子的零售业兼并潮吗？”保罗?汉森的声音瞬间吸引了所有人的注意力。
格拉斯想起来了，前阵子美利坚各个地方都出现了零售业兼并潮，不过兼并的企业都是以地区性质的小型连锁门店为主，再加上沃尔玛那时候把所有的注意力都放在了线上商城这一块，所以并没有太多的关注。
“这和这次的兼并潮有关？”格拉斯询问道。
“没错。”保罗·汉森点了点头“我登录闪购的小时达业务页面，发现他们不同地址下单，接单的门店各不相同，再次深入了解后并查阅了一些资料后，发现这些门店都是当时兼并潮的那些零售商家。”
“东部的WShop，中部的kos，西部的hode，主要就是这三家企业为主。他们通过并购的方式整合了大部分地区性质的社区零售门店和一些区域性的大型超市，消费者从闪购小时达的下单，能够选择的都是下单地址十公里内，这三家企业下的一些零售门店。”
“很显然，这是一场有预谋的布局，恩斯特从筹备电子商务的第一天开始，就已经想到了这种外卖配送模式。只不过他送的不是餐，而是超市里面的日常商品。”
“零售业大会。”格拉斯想起来了。
格拉斯回忆道“怪不得上次举办零售业大会的时候，当时恩斯特在大会上积极寻找众多零售企业进行合作，当时我还觉得非常奇怪。按照常理来说，发展电子商务业务，首先应该寻找上游的品牌商进行合作，确保商品的供应和质量。现在看来，他当时的真实目的就是为了整合这些零售门店资源，为今天的闪购小时达业务打下基础。”
保罗·汉森不知道零售业大会具体发生了什么，他指着桌子上的咖啡和零食说道“各位，你们也看到了，桌子上这些咖啡和零食，都是我在闪购平台上订购的商品。我特意留意了一下从下单到收到货的时间，仅仅只经过了 37分钟。”
“这简直是不可思议。”即便是对手，保罗·汉森都觉得惊讶“这样的配送速度，远远超出了我们沃尔玛线上商城的配送能力，甚至比我们线下门店的自助购物结账流程还要快。”
“更令人担忧的是。”保罗?汉森的脸色变得更加凝重“我对比了一下价格，发现从闪购上购买的这些商品，比我们自己去线下商店购买还要便宜。”
“你说闪购上购买的商品比线下商店购买的还便宜？”罗伯特?戴维斯突然插嘴问道，语气中充满了怀疑和不敢相信。
闪购平台需要承担配送成本，商品价格应该比线下商店更高才对，怎么可能反而更便宜？
保罗?汉森解释道“因为闪购平台给了大额的优惠补贴，虽然消费者需要支付 10%的服务费，但在优惠补贴的加持下，最终的实际支付价格还是比线下商店便宜了一些。”
一位副总裁突然嗤笑了一声，语气中带着一丝不屑“我说呢，原来是给了补贴。这种靠烧钱补贴来吸引用户的模式，根本不可能长久。”
说完他看向众人，继续说道“我觉得闪购的这个小时达业务不足为虑，等补贴结束后，商品价格必然会上涨，到时候谁还会愿意支付 10%的服务费，选择在闪购上购物？消费者都是理性的，他们最终还是会选择性价比更高的购物渠道。”
“就比如说我们沃尔玛的线下商店，不仅商品种类丰富，而且经常有折扣活动，平均客单价更是已经超过了 210美元。对于消费者来说，为了这 10%的服务费，他们也应该选择来沃尔玛购物，而不是选择闪购。”
不少高管都纷纷点头表示认同，美国消费者的购物习惯与其他国家有所不同，他们通常会一次性采购五天到一周所需的物品，因此客单价相对较高。
一旦客单价上去了，10%的服务费就会成为一笔不小的开支，这在很大程度上会影响消费者的购物决策。
从这个角度来看，闪购平台的小时达业务确实面临着较大的发展阻力。
“可你别忘了，我们沃尔玛的线上商城也是有额外费用的。虽然我们没有收取明确的配送费，但我们设置了最低起购金额，消费者需要购买一定金额的商品才能享受免费配送服务。而且我们的配送时间通常需要 1 - 3天，与闪购平台的 30多分钟配送相比，在时效性方面存在着巨大的差距。”保罗·汉森提醒了一句。
“那是不一样的，我们的线上商城主要针对的是那些有大量采购需求的消费者，他们更看重商品的种类和价格，对配送时间的要求相对较低。”
保罗?汉森直接从公文包里拿出了一份用户调研问卷，递给了格拉斯，“这是我一个小时前从沃尔玛内部进行的一份调研问卷，调研对象主要是我们沃尔玛的员工，共涉及了 230名工作人员。”
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