“加上这次的招聘,沃尔玛电子商务部门的计算机人才数量,应该已经突破三四百人了吧?”贝佐斯拿起桌上的招聘启事,将文件递给坐在对面的瑞克。
瑞克是亚马逊从沃尔玛挖来的核心骨干,曾在沃尔玛工作多年,论对沃尔玛的熟悉程度,亚马逊内部没人能超过他了。
“你对这个罗伯特?戴维斯熟悉吗?”
瑞克接过招聘启事,手指在纸张上轻轻滑动,目光久久停留在罗伯特?戴维斯的名字上,眼神中浮现出复杂的情绪,有怀念,有感慨,还有一丝不易察觉的惋惜。
他缓缓抬起头,语气中带着几分追忆的说道“罗伯特是我在沃尔玛的老同事了,技术能力非常强,有着独到的见解和敏锐的洞察力。不过,他的性格有些固执。”
随着话语的展开,瑞克的思绪仿佛回到了多年前的沃尔玛总部。
“当年沃尔玛推动进入电子商务的项目就是他发起的,其中也包括我,不过高层并没有重视,最后给否认了。”
他想起来当年几人一起奋斗的日子,日夜奋战,查阅大量资料,进行市场调研,这些都如同昨日画面般清晰地浮现在瑞克的脑海中,每一个细节都历历在目,令人难以忘怀。
“后来,罗伯特心灰意冷,离开了沃尔玛,转而加入了易贝。而我,在经过一番深思熟虑后,选择了来到亚马逊。”说到这里,瑞克不禁有些唏嘘,难道这就是传说中的,散是满天星?
尽管身处不同的阵营,但瑞克和罗伯特?戴维斯都没有放弃对电子商务领域的探索与追求。
罗伯特在易贝凭借着出色的技术能力,推动了易贝在电子商务平台的技术升级、用户体验优化等方面,为易贝的发展注入了强大的动力。
而瑞克来到亚马逊后,也贡献了重要的力量。
而它们一直使用的方法,其实就是以当年在沃尔玛制定的那套方案为核心的。
当年沃尔玛未能慧眼识珠,错失了抢占电子商务市场先机的绝佳机会。
而现在又重新将罗伯特?戴维斯请回公司,希望借助他的能力和经验,在电子商务领域实现弯道超车。
贝佐斯没有想到两人还有这样的渊源“怪不得,沃尔玛的线上网站明显得到了大幅度的改善。”
从沃尔玛线上网站上线的第一天起,贝佐斯就一直密切关注着这个零售巨无霸的动态。
不过他关注沃尔玛不是因为对方是零售行业的巨头、亚马逊以后在进入更多品类领域的强大对手,而是他希望通过研究沃尔玛的线上业务运营情况,收集更多有价值的市场信息,为亚马逊接下来的电子商务发展提供参考价值。
因为在此之前,全球范围内还没有出现过像沃尔玛这样几乎涵盖全品类商品的电子商务网站。
亚马逊接下来会向全品类平台转型,走沃尔玛的老路,而沃尔玛的先行尝试,无疑为亚马逊提供了一个难得的学习和借鉴的机会。
他要看看沃尔玛这个先吃螃蟹的人,会犯哪些错,以便亚马逊以后重蹈覆辙,让亚马逊在后续的发展中能够少走一些弯路。
然而紧紧是打开沃尔玛的线上网站,就让贝佐斯大失所望直摇头。
他办公室里配备的电脑绝对算是高配了,可打开沃尔玛的线上网站竟然还需要三十多秒的时间。
亚马逊的网站响应速度几乎是沃尔玛的三分之一甚至更少,这样的情况只能是沃尔玛内部出现了问题。
要么是沃尔玛线上网站的网页设计架构存在严重缺陷,导致页面加载速度缓慢。
要么就是其服务器硬件设施跟不上业务需求,无法满足大量用户同时访问的压力。
不管是什么问题,就这么一个细节,贝佐斯几乎就可以宣判沃尔玛电子商务的死刑了。
可让他没有想到的是,也就一周左右的时间,沃尔玛的网站问题就被解决了。
当贝佐斯再次登录沃尔玛的线上网站时,惊讶地发现网站的响应速度有了质的飞跃,与亚马逊的网站响应速度已经几乎相差无几了。
他不认为这是巧合,背后一定有高人在操盘。
果然调查之后发现,沃尔玛的电子商务业务换了新的负责人,也就是罗伯特?戴维斯。
而从他上任后,两次大规模招聘计算机人才能够看出,这个人是有想法懂业务。
不过即便如此,他依旧不认为沃尔玛会成为亚马逊在电子商务领域的头号劲敌。
在他心中,真正能对亚马逊构成威胁、让他始终保持警惕的,只有那个讨厌的家伙。
“华尔街的融资款这几天就会陆续到位,这为我们接下来的发展提供了充足的资金保障。”贝佐斯的语气变得坚定起来,眼神中透露出强烈的紧迫感“仓储物流体系的建设必须加快推进速度,还有在商品品类增加方面,我希望在九月之前,家电、电子产品和服装等核心品类必须完成上架工作,并实现整体正常运作,到时候仓储物流是关键。”
瑞克眉头不由得紧紧皱了起来,他觉得这个计划有些过于仓促了“是不是有些太赶了?为什么要这么着急?难道是害怕沃尔玛抢先一步占领市场?”
“沃尔玛?”贝佐斯听到这个名字,露出了一丝不屑的冷笑“我从来就没有把这些传统的零售巨头当成我们真正的对手。”
“亚马逊第二季度的销售额已经超过了 1.5亿美元,与去年同期相比,增长率高达 300%。而沃尔玛呢?第二季度的销售额达到了 380亿美元,相当于 250个亚马逊。”
可贝佐斯却话音一转,眼神变得更加的自信“但沃尔玛这些传统零售巨头看似强大,却存在一个致命的死穴,那就是它们庞大的实体门店网络。”
“沃尔玛在全球范围内拥有超过 4000家实体门店,但这些门店在电子商务时代却是个沉重的包袱,严重制约了其线上业务的发展。他们不敢让线上价格低于线下,如果我们打价格战,你觉得沃尔玛敢跟吗?”
瑞克眼前一亮,还真是。
如果沃尔玛敢降价,就会引起线下消费者的不满,不管电子商务有多么广阔的未来,现在线下才是沃尔玛的核心业务和营收来源。
如果沃尔玛线上线下同时降价,必然会导致公司营收和利润大幅下滑,这不仅会影响公司的财务状况,还难以向股东交代。
别说股东了,就是经销商这关他们都过不去。
你降价了,其他零售商怎么办?
难道和你一起赔本赚吆喝?
那是不可能的,一定会闹起来的。
“那你这么着急是因为?”既然沃尔玛不足为虑,瑞克很好奇贝佐斯还着急个什么劲。
贝佐斯的表情瞬间变得严肃起来,语气中也透露出一丝担忧“我担心的是恩斯特那边。恩斯特这个人向来行事风格诡异,谁也不知道他接下来会搞出什么幺蛾子。所以我们必须抢在他之前先发制人,尽可能地扩大亚马逊的市场份额。”
亚马逊这边把恩斯特当成了最大对手,而恩斯特那边也一样,只能说两人是英雄所见略同。
“不要把过多的精力放在关注沃尔玛的动态上,这些传统的零售巨头根本不足为虑。”恩斯特目光坚定地看着阿菲尔,语气斩钉截铁地说道“我们真正的对手只有一个,那就是亚马逊。”
互联网可不是实体零售业,传统的那一套在互联网领域不好使。
可贝佐斯不同,这是一个极具战略眼光和执行力的对手,关键他成功过。
恩斯特可以自信,但他不自大,该给的尊重还是要给的。
倒是阿菲尔,在看到沃尔玛电子商务网站每天铺天盖地的广告宣传,以及其线上业务逐渐显现出的增长势头后,变得有些焦虑起来。
他担心沃尔玛会借助强大的品牌影响力和庞大的商品品类,迅速抢占市场份额,多次向恩斯特提议,希望能够提前让闪购上线。
“我们还是跟着计划走,闪购上线后,必须是一个长期稳定运营的网站,而不是被消费者一边吐槽一边整改的垃圾。”
他强调道“品类的细分,产品的丰满度,网站的界面设计等等,所有的东西都不能少。”
看着手里闪购最近的工作报告,包括提前仓的建立,华夏那边采购的商品陆续的到达,和区域门店的合作数量,外送员的招聘培训等等。
最后,他问到了最关心的问题“九月份我们的网站能够顺利上线吗?”
原本闪购的计划是9月15号上线的,不知道现在开发的情况如何了。
“没问题,如果情况顺利的话,九月份的第一周,我们的闪购就有可能推出。”
对此,阿菲尔也有些澎湃,毕竟是第一次独当一面。
第428章 各方反应
密歇根州,大急流城。
因坐落在格兰德河两岸,河上的急流而得名。
凭借丰富的木材资源,这里是美国最大的家具制造中心之一,世界三大办公家具生产商世楷、赫曼?米勒和海沃氏的总部都在这里,有家具城的美誉。
除了家具,大急流城的制造业和零售业也非常的有名,Meijer的总部就设立在这里。
沃克区沃克大道的Meijer总部大厦,格罗姆坐在自己的办公室内,他对面坐着的就是奎因斯。
此刻格罗姆的脸上带着明显的怒气,他的手指指着被报纸铺满、显得杂乱无章的办公桌。
“一群道貌岸然的家伙,嘴上一套背后一套,说什么电子商务是零售业的坟墓,一个个却比谁跳得都急。”格罗姆的声音中充满了不满和讽刺。
奎因斯看到老爹生气的样子,反而显得出奇的平静,觉得事情理应会如此发展,没有什么值得大惊小怪的。
奎因斯随意地拿起桌子上的几份报纸,简单地看了几眼,铺天盖地的内容几乎都与沃尔玛的电子商务业务有关。
不过有意思的是,不少纸媒巨头对于沃尔玛进军线上业务的这一举措似乎都不是很看好。
《华尔街日报》的财经版刊登了一篇题为《零售巨人的网络试探》的报道,称沃尔玛的电商业务在很大程度上只是管理层为了应付投资者而推出的噱头。
言外之意就是想要蹭一下互联网的热度,通过涉足线上业务来提升企业的市场关注度和股价表现,从而给投资者交出一份满意的市值答卷。
纽交所的相关数据就是最好的佐证,在过去的一周时间里,沃尔玛的股价出现了明显的下跌趋势,跌幅超过了 2%,直到最近两天才略有起色,股价开始缓慢回升。
而亚马逊的股价却在逆势上涨了 2%,这在一定程度上反映了市场投资者对于两家企业在电子商务领域发展前景的不同看法。
很显然,在电子商务领域,市场还是更愿意相信亚马逊一些。
“他们根本就没搞懂电商。”这是《华尔街日报》采访的一名投资基金经理,对于双方股价的解读。
“沃尔玛的优势是供应链效率,但线上业务需要的是数据算法。看看沃尔玛的购物网站就知道了,正常打开都存在着延迟。”
报纸的正上方,还有一张沃尔玛电子商务网站主页的照片,红色字体天天低价标语占据了三分之一个屏幕。
被问道为何沃尔玛近两天股票回升的原因,基金经理说道“沃尔玛似乎认识到了自己的错误,对电子商务网站进行了整改,不过市场依旧对它不抱有太多信心。”
“电子商务属于零售业范围没错,但它更应该归拢在科技业里面,而沃尔玛,对科技和互联网一无所知。”
除了《华尔街日报》,《纽约时报》对于沃尔玛的电商之路也不看好。
不过和《华尔街日报》侧重于从企业战略、技术能力等宏观层面进行分析不同,《纽约时报》的报道侧重点则更接地气。
“根据我们采访到的用户反馈,三天前有顾客在沃尔玛下单购买了一桶婴儿奶粉,结果沃尔玛发错了尺码,给用户发送的是一桶小盒装。”
“这种错误虽然看似是偶然的,但却给消费者带来了极大的不便。更让消费者感到不满的是,当对方发现问题打电话向沃尔玛的客服申诉时,客服电话居然占线了两个小时,接听后居然表示网上订单不归它管,来回推脱了半天才把问题解决。”
“很显然,沃尔玛的电子商务现在还没有找到一套自己的运行体系,它们还有很多的问题需要解决。但对于沃尔玛这样的巨头来说,想要打破内部常规,重新树立新的规则,短时间内很难会有成效。”
“沃尔玛作为一家拥有庞大组织架构和悠久历史的传统零售企业,其内部已经形成了一套相对固定的运营模式和企业文化。想要在这样的企业内部推动电子商务业务的发展,打破传统的思维模式和运营体系,建立一套适应电子商务发展需求的新规则和新体系,无疑需要付出巨大的努力和时间成本。”
不过也不是没有看好沃尔玛成为电商赢家的,《商业周刊》就觉得沃尔玛有着亚马逊没有的优势,一个是品类齐全,另一个则是沃尔玛赖以生存引以为豪的供应链和物流体系。
“现在市场上还没有出现一家如此品类齐全的电商企业,消费者既然选择在线上购物,不可能只需要单一的商品,既然要买,那么为什么不一次性买全呢?”
放下了手里的报纸,一份密歇根州本地的纸媒内容吸引了奎因斯。
上面是转载的一份《西海岸新闻》刊登的内容,看完之后,奎因斯脸色微变,抬头看向格罗姆问道“这份报纸你看过了吗?”
格罗姆顺着奎因斯的目光看了一眼那份本地报纸,然后摇了摇头“还没有,上面刊登了什么重要内容吗?”
奎因斯把报纸重新拿好,读出了上面刊登的内容“根据恩斯特资产管理公司发布的电商市场预测,1998年美国电商市场全年线上零售额将有可能突破 70亿美元。“
“这不可能。”格罗姆直接出声反驳说道“亚马逊今年的销售额预估也就是八亿美元到九亿美元,按照它这个预测,也不过只占了全年销售额的13%左右。”
“剩下的销售额谁吃了?难道是沃尔玛吗?”
在格罗姆看来,这简直就是一个天大的玩笑,沃尔玛才上线几天呀。
“你别忘了,恩斯特资产管理公司是谁的企业,转载的《西海岸新闻》也是隶属于米高梅集团的。”奎因斯提醒道。
“你是说闪购?”随后格罗姆还是摇头。
“即便闪购再厉害,这也是不可能的。现在已经八月份马上就要进入九月了,全美的线上销售额都不一定超过15亿美元,剩下的55亿美元,难道能在剩下的四个月完成吗?”
“更何况,闪购还没有上线,什么时候能够推出都是一个未知数。”
按照格罗姆的分析,这份预测数据很荒诞,根本就是不彻实际的内容。
“但如果那个人是恩斯特呢?”
恩斯特资产管理公司给出了一个如此荒谬的预测数据,而《西海岸新闻》居然还选择了刊登,两者加在一起,很难不让人遐想,这和恩斯特没有关系。
奎因斯还是更愿意相信对方,相信这份数据的。
接下来的四个月时间,55亿美元的线上零售额呀,要是Meijer能够吃下大头,就可以完成进一步的扩张。
他想到了零售业大会分别时,恩斯特的提议,本来这件事都已经淡忘了,可现在又强烈的涌现了出来。
他抬头看向自己的父亲,眼神坚定的说道“给我两亿美元,我想要试试。”
第429章 整合进行时
听到奎因斯的话,格罗姆原本略带松弛的面部线条瞬间紧绷,那双深邃的眼眸中掠过一丝不易察觉的凝重。
片刻之后,格罗姆的声音带着几分低沉与严肃,眼神凝视着对方说道“你知道你做出的这个决定,将会带来怎样的后果吗?”
奎因斯自然明白这其中的利害关系,他心里十分清楚,一旦自己这两亿美元的高成本创业失败,等待他的将是梅杰家族内部汹涌的质疑声浪,而他作为家族下一任接班人的身份,也会因此充满未知性。
尽管他所在的这一脉掌控着 Meijer集团最多的股权,在集团内部拥有不小的话语权,但这并不意味着他就一定能毫无悬念地成为 Meijer集团的下一任领导者。
整个梅杰家族还有专门的家族委员会,里面的成员都是 Meijer集团的梅杰家族股东。
如果平稳过渡,没有出现重大的纰漏或争议,他基本上可以顺利的交棒,成为 Meijer集团的下一任掌舵人。
可一旦他拿着这两亿美元去开拓全新的业务领域,并且最终以失败告终,那么家族委员会内部的质疑声就会响起,对他能否领导Meijer集团产生动摇。
不过就像恩斯特当时和他说的那样“如果你不想过现在这种按部就班、一切都被提前安排好的生活,那么为什么非要把目光锁定在互联网行业呢?”
“你的家族在零售业领域深耕多年,拥有大量经验丰富的专业人才,还拥有供应渠道。而且你对零售业的运作模式和市场规律也都十分熟悉,为什么不考虑在零售业这个基础上继续发展,开拓新的可能呢?”
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